🅰〽👱
bob体彩下下载
bobvip体育彩票
体育彩票bobapp
bob体彩平台
bob体彩是真的吗
bob体彩合法吗
bob综合体育彩票
bob体彩综合
bobapp体育官方下载
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🥠(撰稿:匡逸威)00后川剧变脸变出二哈表情包
2024/07/12连成承📫
长宁这家国企正式揭牌成立!
2024/07/12蒋骅莉☵
俄官员:若美在德部署远程导弹,俄将采取强硬和充分回应
2024/07/12仲孙旭伯✑
凌翼长篇文化散文《大湖纹理》《赣鄱书》研讨会在京举行
2024/07/12路晨明💾
重拳打击培训“黑机构”(委员信箱)
2024/07/12扶雪纯✺
如何评价屠呦呦获得 2015 年诺贝尔生理学或医学奖?
2024/07/11怀锦昌📅
这群孩子开启民航研学之旅:第一次知道飞机的那些事儿!
2024/07/11林锦贞🗜
我国博物馆去年接待观众12.9亿人次
2024/07/11樊维彪f
钱大妈上海门店首批上线支付宝碰一下支付,消费者:买单姿势太酷了!
2024/07/10甄慧蕊t
北京新增新冠病例涉字节跳动办公区 员工就地隔离过夜
2024/07/10容顺希❗