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考察团一行首先来到热线中心一层大数据分析平台，了解12345市民热线服务中心的建设初衷和发展历程。中心负责同志围绕“中国共产党以人民为中心的发展思想是如何在地方实践的”这一主题，从党和政府服务人民群众的角度，介绍了12345市民热线的四个角色：党委政府联系群众的“连心桥”、社情民情的“晴雨表”、城市运行的“总客服”和记录分析人民需求的“数据库”。
为保护广大金融消费者合法权益，国家金融监督管理总局厦门监管局提示广大消费者，转账汇款务必核验对方身份。对自称的“亲友”“熟人”线上发来的消息，若包含转账汇款、提供个人信息、提供短信验证码等请求，应保持高度警惕，采取多种方式确认对方身份。专家介绍，“AI拟声”“AI换脸”包装作伪后的通话和视频虽然能逼真地模仿原始人物的语言和行为，但仍然存在破绽，例如眨眼频率过低、眼睛移动不协调、面部表情不自然、唇形不匹配、语句不连贯等。如果在与亲友视频语音沟通中发现上述异常，消费者应立即警觉起来。在无法确认对方身份时，应尽量避免转账操作。
“驻村辅警工作性质特殊，时时刻刻都在与人民群众打交道。”刘思表示，现在他所在的街子派出所下辖2个乡镇（街子镇和真静乡）、21个村、3个社区，日均接警量4起。多年来，刘思积累了丰富的调解工作经验，能够紧盯春耕、秋收等重要时间节点，提前开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防和减少社会矛盾，把各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
例如，要充分发挥上海金融中心和国际都市特色和优势，在提升外卡受理、现金使用、移动支付、银行账户服务水平等方面形成上海做法；广东省及深圳市是粤港澳大湾区核心引擎，也是外籍来华人员及港澳同胞重要入境地，要为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，助力大湾区互联互通和高水平对外开放等。